Internet in Enschede

“

 

adsl wordt steeds trager, is dit soms een poging van telfort om over te gaan op de glasvezel

 

”

“

 

Het kan beter hier in Enschede; snelheid + service.

 

”

“

 

In eerste instantie wilde ik begin januari mijn KPN ADSL abbonement opzeggen om vervolgens over stappen naar Ziggo. Tijdens het bellen om het abbonement op te zeggen heb ik echter besloten bij KPN te blijven vanwege een erg goede aanbieding namelijk: 1 Jaar KPN glasvezel voor 35 euro per maand 2 Nieuwe TV ontvangers 3 Een draadloze verbindingsset voor 2 tv’s ( dus 3 ontvangers) Genoemd pakket zou ik binnen enkele weken ontvangen echter ontvang ik alleen een nieuwe router en 1 nieuwe ontvanger. Na hierover gebeld te hebben bij KPN wist niemand van iets en heb ik bijna dagelijks hierover gebeld. Uiteindelijk werd er aangegeven dat de monteur op 29 januari de tv onvanger en de verbindingssets bij zich zou hebben. Echter de monteur had niets bij zich en wist van niets, wederom een leugen van KPN. Tijdens de installatie bleek bovendien dat glasvezel niet werkte en werd ik uiteindelijk zonder glasvezel en verbindingssets en tweede tv onvanger achtergelaten. Na installatie werkte glasvezel gelukkig binnen een aantal dagen echter heb ik hierover nog meerdere malen per dag moeten bellen met Reggefiber en KPN. Op dit moment had ik echter nog altijd niet de verbindingssets en tweede tv onvanger. Uiteindelijk heb ik hier minimaal 50 keer over moeten bellen met KPN en elk gesprek duurde ongeveer 60 minuten. Meerdere malen ben ik bovendien weggedrukt door KPN terwijl ik in de wacht stond. Uiteindelijk heb ik vanwege mijn vasthoudend het wel voor elkaar gekregen om te krijgen waarop ik recht heb. Ander punt is dat de internetsnelheid die ik haal bij lange na geen 100 MB per seconde is zoals dit wel zou moeten zijn. KPN doet hier niet serieus over en biedt totaal geen oplossing of compensatie voor dit probleem. Overall gesproken ben ik niet tevreden over KPN glasvezel en heb ik ontzettende spijt dat ik niet naar Ziggo ben overgestapt. Dit had mij een heleboel tijd en stress gescheeld in vergelijking met KPN. Wat ik wil van KPN is: 1 Ruime compensatie voor het vele aantal uren dat ik kwijt ben aan KPN. 2 Een monteur die bij mij thuis een aantal bedrade verbindingen aanlegt, dit buiten kantooruren. 3 Gemeende excuses van KPN met een passende compensatie.

 

”

“

 

Sinds 2 maanden internet van Het Net. Geen klachten, stabiele verbining.

 

”

“

 

Internet van Ziggo is matig, snelheid fluctueert regelmatig. De prijs van internet is onjuist, je moet ook tenminste een basis tv abonnement hebben van 16.95. De tv analoog is ronduit slecht 10-15% van de kanalen komen niet goed door. Het gekke is dan dat bv ZDF prima komt maar ARD waardeloos is. Bij klachten sturen ze je een kabeltje met een smoes dat het wel aan de kabelverbinding zal liggen, terwijl die 15 jaar goed gewerkt heeft(en bovendien een betere specificatie heeft dan de rommel die ze zelf gebruiken). Maar ze gooien je wel dood met digitaal. Als analoog al zo slecht werkt......... Ook met installeren kiezen ze de moeilijkste weg. U kunt hem wel direct geïnstalleerd krijgen, maar dan komt de aansluiting achter de verwarming in een bijvertrek te zitten en anders moet u 6 weken wachten. Zo gauw als er in Enschede de mogelijkheid tot een ander kabelnetwerk komt ben ik als eerst weg!

 

”

“

 

Zoonlief wilde perse internetten en bellen, huiverig als ik was besteld en het valt reuzemee. Wennen ja maar nu werkt het als een trein, ook internetten met Telfort is fijn (rijmt = ook leuk). Verder weinig te klagen, de prijs dan wellicht? Mag altijd goeiekoper ;-P

 

”