OPTA: Contract is opzegbaar bij afknijpen internetsnelheid

De OPTA (Onafhankelijke Post en Telecommunicatie Autoriteit) heeft UPC gewaarschuwd dat klanten hun contract mogen opzeggen als de internetsnelheid wordt afgeknepen.

Volgens de OPTA is het afknijpen van de internetsnelheid door UPC een ingreep welke een wijziging inhoudt van de contractvoorwaarden welke zijn overeengekomen tussen UPC en de abonnee. De autoriteit komt met deze waarschuwing omdat UPC enige tijd geleden de snelheid van diverse abonnees afkneep.

Nu UPC is gestopt met het afknijpen van de internetsnelheid blijft het bij een waarschuwing, maar mocht UPC in de toekomst wederom abonnees gaan afknijpen dan zal de OPTA er op toezien dat de betreffende abonnees binnen vier weken hun contract kosteloos kunnen beëindigen.

Nieuwsbericht geschreven door het Internet & ADSL team op 20 november 2009.