Lage downloadsnelheid belangrijkste reden overstap provider

Overstappen van internetprovider doet de gemiddelde consument voornamelijk als ze elders sneller kunnen downloaden. Een tweede goede reden blijkt een lagere prijs te zijn.

Sneller en goedkoper internet; reden tot overstap.
Sneller en goedkoper internet; reden tot overstap.

Uit onderzoek van Dialogi, in opdracht van diverse partijen en UPC, blijkt dat de gemiddelde consument graag van provider wisselt als ze sneller kunnen internetten (43%) en ook een lagere prijs blijkt doorslaggevend in 38% van de gevallen. Opmerkelijk echter; bijna een derde van de ondervraagden weet niet hoe snel hun huidige internet verbinding is.

Naast de redenen tot overstappen van internet provider, werd ook onderzocht of er naast een vaste internetverbinding ook mobiel internet werd gebruikt. In bijna 40% van alle gevallen gebeurde dit, dat is een stijging van 15% ten opzichte van drie jaar geleden.

De mobiele internetverbinding wordt, ondanks de toenemende snelheden, niet gezien als alternatief voor een ADSL- of kabelinternet abonnement maar meer als verlengstuk hiervan.

Nieuwsbericht geschreven door het Internet & ADSL team op 05 mei 2010.